Dasar Privasi JiliRaja — Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh JiliRaja ("kami", "platform" atau "JiliRaja") dan terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan bakal pengguna. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, pihak yang mungkin menerima maklumat berkenaan, serta hak-hak yang ada pada anda sebagai pemilik data.

Skop dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan JiliRaja, termasuk:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna
• Aktiviti permainan dan pertaruhan di platform
• Transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami
• Penggunaan aplikasi mudah alih JiliRaja
• Penyertaan dalam program promosi dan bonus
• Sebarang interaksi lain dengan laman web atau perkhidmatan kami

JiliRaja mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, maklumat ini dibahagikan kepada tiga kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik, dan maklumat dari sumber pihak ketiga yang sah.

Untuk anak di bawah umur, JiliRaja mengamalkan dasar sifar toleransi. Platform kami hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Jika kami mendapati bahawa maklumat seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan memadam data tersebut serta-merta.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. JiliRaja tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan, dan kami sentiasa memastikan penggunaan data adalah berpadanan dengan jangkaan munasabah anda sebagai pengguna.

• Pengesahan identiti & KYC: Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum dan mengesahkan identiti mereka bagi mematuhi keperluan undang-undang perjudian bertanggungjawab di Malaysia.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua ciri platform, termasuk permainan slot, pertaruhan sukan, bingo dan semua produk lain yang kami tawarkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memudahkan proses deposit dan pengeluaran dana melalui kaedah pembayaran yang anda pilih dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan, mengenal pasti percubaan akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang lebih personal dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk membangunkan ciri baharu dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran khas yang anda mungkin berminat — hanya jika anda telah memberi persetujuan.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian.

JiliRaja memahami kebimbangan anda mengenai perkongsian maklumat peribadi. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang terhad dan perlu, serta sentiasa memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard kami.

Pihak-pihak yang mungkin menerima maklumat anda dan tujuannya adalah seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, MAE dan bank-bank tempatan yang memproses transaksi kewangan anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dikongsi.
• Pembekal permainan: Pembangun perisian permainan yang bekerjasama dengan kami memerlukan data teknikal minimum untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul di platform anda.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang disahkan membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi tujuan kepatuhan dan keselamatan.
• Pihak berkuasa kawal selia & undang-undang: Kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada agensi kerajaan atau pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan.
• Perkhidmatan analitik: Data yang telah dianonim dan diagregat digunakan bersama penyedia analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara umum.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan JiliRaja terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan dilarang menggunakannya untuk apa-apa tujuan lain.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak JiliRaja. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan meliputi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JiliRaja dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia.
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kad pengenalan disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan ekstra.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan JiliRaja yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, dan semua akses dilog dan dipantau.

JiliRaja menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati keutamaan anda dan menjadikan pengalaman anda lebih lancar dan diperibadikan.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan konfigurasi permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami secara anonim, membantu kami memahami ciri-ciri yang paling berguna dan meningkatkan pengalaman keseluruhan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, melindungi akaun anda dan memastikan sesi log masuk anda selamat sepanjang masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform kami. Kami mengesyorkan anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki penting dan keselamatan untuk pengalaman terbaik.

Sebagai pengguna JiliRaja, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. JiliRaja menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

JiliRaja menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan audit dan perundangan.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia dan standard industri antarabangsa.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan atau tarikh penutupan akaun, yang mana lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir, untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik dan log teknikal: Maksimum 13 bulan dalam bentuk terperinci, selepas itu dianonimkan untuk tujuan analisis jangka panjang.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan dan disahkan.

JiliRaja berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang menonjol di laman utama platform kami
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis dalam akaun platform anda semasa log masuk berikutnya

Tarikh "Kemaskini Terkini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terbaru. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara JiliRaja menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang langsung 24/7: Cara paling pantas — klik ikon sembang di sudut kanan bawah platform kami
• E-mel: [email protected] (balas dalam masa 24–48 jam bekerja)
• Halaman FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya

Kami beriltizam untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan keyakinan anda kepada JiliRaja adalah keutamaan kami yang tidak pernah berubah.