Terma dan Syarat JiliRaja — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses laman web JiliRaja, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar lain yang diterbitkan di platform kami, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform JiliRaja. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

• Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform JiliRaja tanpa pengecualian
• Penerimaan terma berlaku secara automatik melalui penggunaan platform
• Pengguna bertanggungjawab untuk membaca terma terkini secara berkala
• Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan JiliRaja, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. JiliRaja menjalankan proses pengesahan umur yang ketat melalui prosedur KYC (Know Your Customer).
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang di kawasan tempat anda bermastautin.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di JiliRaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Pemberian maklumat palsu boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan serta-merta.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut.

JiliRaja berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa dengan meminta dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang bersesuaian. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

JiliRaja menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, MAE dan pindahan bank langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman akaun anda. Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pembayaran disahkan. JiliRaja tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan bagi transaksi deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tertentu yang di luar kawalan kami.

Pengeluaran: Pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 15 minit untuk kaedah eWallet dan dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja untuk pindahan bank. Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard yang dilakukan oleh pasukan kewangan kami untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit (dasar "kaedah yang sama")
• JiliRaja berhak untuk meminta pengesahan KYC sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Had pengeluaran harian dan bulanan terpakai dan boleh dilihat dalam tetapan akaun anda
• Pengeluaran yang diminta semasa siasatan atau semakan keselamatan sedang berjalan mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai

Sekiranya terdapat sebarang perbezaan atau masalah berkaitan transaksi kewangan anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam masa 72 jam dari tarikh transaksi berkenaan.

JiliRaja menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (wagering requirements) dan syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.

• Syarat pusing ganti: Bonus kredit mesti dipusing ganti mengikut nisbah yang dinyatakan dalam promosi berkenaan sebelum pengeluaran boleh dibuat. Nisbah pusing ganti berbeza-beza bergantung kepada jenis promosi.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipanjangkan atau dipulihkan.
• Satu bonus sahaja: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa. Menuntut bonus baharu secara automatik membatalkan bonus terdahulu yang belum diselesaikan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: JiliRaja memantau penggunaan bonus secara aktif. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda, pertaruhan berlawanan (hedging) atau strategi yang semata-mata bertujuan untuk memenuhi syarat pusing ganti tanpa risiko sebenar, boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan dan semua bonus dirampas.
• Hak pengubahsuaian: JiliRaja berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.

Semua permainan yang terdapat di platform JiliRaja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat sijil daripada badan audit bebas antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk JiliRaja sendiri.

Dalam kes percanggahan antara keputusan yang dipaparkan di skrin anda dan keputusan yang direkodkan di pelayan JiliRaja, keputusan yang direkodkan di pelayan akan dianggap muktamad dan mengikat. Ini adalah prosedur standard dalam industri untuk memastikan integriti permainan.

• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan atau diubah
• Gangguan sambungan internet semasa permainan adalah tanggungjawab pengguna
• Kemenangan yang timbul daripada kesilapan teknikal atau pepijat perisian akan dibatalkan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza-beza mengikut jenis permainan
• JiliRaja berhak untuk menangguhkan mana-mana permainan untuk tujuan penyelenggaraan

JiliRaja mengambil keselamatan data dan privasi pengguna dengan sangat serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda diproses dan disimpan mengikut dasar privasi kami yang terperinci.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun anda dengan cara berikut:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun JiliRaja anda
• Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan JiliRaja
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai menggunakan peranti kongsi
• Hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi

Untuk butiran lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Untuk memastikan platform JiliRaja kekal selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penipuan dan penyelewengan: Sebarang percubaan untuk menipu sistem, termasuk penggunaan perisian automatik (bot), alat kecurangan atau kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform JiliRaja untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Akaun berganda: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang lain
• Penggodaman: Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan infrastruktur JiliRaja
• Penyalahgunaan bonus: Strategi yang direka khas untuk mengeksploitasi sistem bonus tanpa risiko sebenar
• Penggunaan oleh pihak ketiga: Membenarkan orang lain menggunakan atau mengakses akaun anda atas sebab apa pun

JiliRaja berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terlibat dalam aktiviti penipuan atau jenayah yang menggunakan platform kami sebagai medium.

JiliRaja berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki dana yang sah akan dipulangkan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard, dengan syarat tiada sebarang siasatan yang sedang berjalan.

• Akaun yang digantung kerana siasatan tidak akan dapat diakses sehingga siasatan selesai
• Bonus yang belum dipenuhi syarat pusing gawinya akan gugur secara automatik apabila akaun ditamatkan
• Dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau penyelewengan tidak layak untuk dipulangkan
• Rayuan penutupan atau penangguhan akaun boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, JiliRaja tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

JiliRaja tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada sebarang ralat teknikal. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan, namun penyelenggaraan berjadual dan situasi luar kawalan mungkin menyebabkan gangguan sementara.

JiliRaja berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang menonjol di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan atau keperluan undang-undang yang memerlukan pindaan serta-merta.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini. Tarikh "Kemaskini Terkini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terbaru dilakukan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan JiliRaja sedia membantu anda melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.